悪質商法など消費生活に関する相談を受け付け、その解決に向けたアドバイスや情報提供を行っています。

生活科学総合センター相談ダイヤル

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消費生活相談窓口

1.消費生活センターの役割

消費生活に関する苦情・相談・問合せ等を受け付け、情報の提供、助言・あっせん等を行います。

兵庫県には、県立の消費者相談窓口として、生活科学総合センターのほか、県内に6箇所(東播磨、中播磨、西播磨、但馬、丹波、淡路)の相談窓口があります。

また、県内の市町には、消費生活センターなどの消費生活相談窓口があります。

消費生活センターは、消費者と事業者間のトラブルのご相談を受け付けます。

(事業者間の場合は商工会議所の相談窓口へご相談ください。)

ご相談はできるだけご本人から、契約書など手元にある資料を揃えてご相談ください。

2.消費生活センターの連絡先

消費生活に係るさまざまな相談を、来所・電話により受け付けます。

生活科学総合センター(当センター)

■受付時間

月曜日~金曜日

9:00~17:30(電話相談16:30まで)

078-303-0999

神戸市中央区港島中町4-2

■来所による相談の場合、相談内容に関わる契約書面、パンフレットなど、資料をお持ちください。

■相談はできる限り、契約者ご本人からお願いいたします。

■相談は無料です。ただし、通話料はご負担ください。

(コレクトコールや架けなおしには応じられません)

他の県立の消費者相談窓口電話番号 (各センターHPにリンクしています。)

センター名 所在地 所在地
東播磨消費生活センター 加古川市加古川町寺家町天神木97-1 079-424-0999
中播磨消費生活創造センター 姫路市北条1-98 079-281-0993
西播磨消費生活センター 赤穂郡上郡町光都2-25 0791-58-0993
但馬消費生活センター 豊岡市幸町7-11 0796-23-0999
丹波消費生活センター 丹波市柏原町柏原5600 0795-72-0999
淡路消費生活センター 洲本市塩屋2-4-5 0799-23-0993

市町の相談窓口電話番号

※ 相談実施曜日・時間等は、市町により異なりますので、直接お問合せください。

■神戸・阪神地域
神戸市消費生活センター 078-371-1221
尼崎市立消費生活センター 06-6438-0999
西宮市消費生活センター 0798-64-0999
芦屋市消費生活センター 0797-38-2034
伊丹市立消費生活センター 072-775-1298
宝塚市消費生活センター 0797-81-0999
川西市消費生活センター 072-740-1167
三田市消費生活センター 079-559-5059
猪名川町消費生活相談コーナー 072-766-1110
■東播磨地域
あかし消費生活センター 078-912-0999
加古川市消費生活センター 079-427-9179
高砂市消費生活センター 079-443-9078
稲美町消費生活相談窓口 079-492-9151
播磨町消費生活センター 079-435-1999
■北播磨地域
西脇市消費生活センター 0795-22-3111
三木市消費生活センター 0794-82-2000
小野市消費生活相談コーナー 0794-63-1000
加西市消費生活相談窓口 0790-42-8739
加東市消費生活センター 0795-43-0502
多可町消費生活センター 0795-32-3322
■中播磨地域
姫路市消費生活センター 079-221-2110
神河町住民生活課 0790-34-0962
市川町住民税務課 0790-26-1011
神崎郡消費生活中核センター
(福崎町立生活科学センター内)
0790-22-4977
■西播磨地域
相生市消費生活センター 0791-23-7149
たつの市消費生活センター 0791-64-3250
赤穂市消費生活センター 0791-43-7067
宍粟市消費生活センター 0790-63-2225
太子町生活福祉部生活環境課 079-277-1015
上郡町消費生活相談窓口 0791-52-1115
佐用町消費生活センター 0790-82-0670
■但馬地域
豊岡市消費生活センター 0796-21-9001
養父市消費生活センター 079-662-3170
朝来市消費生活センター 079-672-6121
香美町消費生活センター 0796-36-1941
新温泉町消費生活センター 0796-92-2070
たじま消費者ホットライン 0796-23-1999
■丹波地域
篠山市消費生活センター 079-552-1186
丹波市消費生活センター 0795-82-0996
■淡路地域
洲本市消費生活センター 0799-22-2580
南あわじ市消費生活センター 0799-43-5099
淡路市消費生活センター 0799-64-0999

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