未成年者が行った高額のオンラインゲーム |
Q 中学生の子どもが親のクレジットカードを利用して、オンラインゲーム上で有料サー ビスを利用したようで、クレジットカード会社から約15万円の請求がきました。 請求を拒否することはできますか。 A 一般に、未成年者が高額の契約をした場合には、「未成年者取消」を検討すること になります。未成年者の契約は親等の同意が無い場合取り消すことができる(契約額 がお小遣いの範囲内である場合などの例外はあります。)からです。親のカードを無 断で利用した場合、親の同意が得られたとは言えません。しかしながらカードの管理 責任を問われるため、必ずしも請求を拒否できることにはなりえません。背景を個別 に検討し事業者と交渉することになります。 なかには、未成年者に対する課金上限など一定の仕組みを設けている事業者もあり ます。利用者はこの仕組みが有効に機能するよう、生年月日等の利用者情報を正しく 入力しましょう。 子どもは、大人よりゲームに精通していたとしても、契約に関する知識は無いこと を大人が常に認識しておいてください。 (消費生活推進本部ニュースH25.6月号) お問い合わせ先 生活科学総合センター 研修広報部 企画研修課 (078)−302−4000 |