vol.63「１回だけのつもりが 「サブスク」契約に！」

【事例】

パソコンの操作方法がわからなかったので１回200円と表示のあった「質問サイト」を利用した。
その後、毎月5,500円の請求をされているが、こんな契約をした覚えがない。解約したい。(70歳代男性）

 

【アドバイス】

「１回〇〇円」「お試し」などの広告・表示をきっかけに、サブスク(※)のトラブルに巻き込まれる相談が増加しています。

◎ 一定期間内に解約しなければ自動的に高額な有料契約に移行することがあります。
◎ 申込む前に、事業者名、お試しの条件などの内容・料金、解約方法を確認する。
◎ 申込時の登録情報（ID･パスワード等）は解約手続きに必要になるため記録する。
◎ 利用していないサブスクの支払いがないか、クレジットカード等の明細は必ず毎月確認する。

(※)「サブスクリプション（サブスク）」とは、定められた料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することができる継続的な契約。